Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice.
1. Excepții
Dreptul de retragere nu se aplică produselor:
- personalizate
- realizate la cererea clientului
2. Procedura de retur
Pentru a solicita un retur:
- trimite un email la [hello@seedartha.com]
- menționează numărul comenzii
Produsele trebuie returnate:
- în stare intactă
- nefolosite
- în ambalajul original
3. Costuri de retur
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit, fapt constatat la momentul livrarii.
4. Rambursare
Rambursarea sumei se face în 1-14 zile de la recepționarea produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată.
